Cómo crear una buena llamada a la acción o CTA
¡Compra Ahora!.. ¿Te resulta familiar esta frase? Seguro que sí, pues es nada más y nada menos que uno de los activadores de la llamada a la acción más comunes. Sin embargo, hoy en día se ha convertido en algo que casi no da resultados, debido a que el público se ha acostumbrado demasiado a ello.
Aunque muchos no lo crean, convertir usuarios comunes en clientes, depende en gran medida de qué tan cautivante sea el CTA, por eso cuando es débil las conversiones son muy pocas.
¿Cómo hacer el CTA irresistible?
Todos sabemos que el botón Call to Action es un fuerte imán de clientes y para eso no necesariamente debe ser igual que en los demás sitios.
La llamada a la acción debe ser tan irresistible que los clientes no tengan que pensar dos veces en dar clic sobre el enlace. Hacer esto no es una tarea sencilla, requiere creatividad y habilidad publicitaria, pues si se hace muy agresiva los resultados seguirán siendo poco provechosos. Por esta razón a continuación te damos algunas ideas que puedes implementar en el CTA de tu sitio.
1 Prueba gratuita
Lo hemos dicho muchas veces, pero es que es indudablemente cierto, ¿quién se resiste a tener algo gratis aunque esto sea por tiempo limitado? Al principio las empresas online no eran fanáticas del freemium, pero con el paso del tiempo eso ha cambiado.
Hay muchas formas de cautivar a los usuarios que prueban un producto o servicio gratuito y también hay muchas posibilidades de que un cliente freemium pase ser prémium.
Las pruebas gratuitas ayudan a los usuarios a comprobar que el producto ofrecido realmente es efectivo. Lo cual los convence de concretar la compra en cualquier momento.
2 Ofrecer una prueba de valor
A las personas siempre les gusta obtener algo extra, por eso otorgar beneficios adicionales a los clientes, puede hacer que la tasa de conversión aumente significativamente.
¿Cómo se puede aplicar esto en la llamada a la acción? Un ejemplo puede ser un botón CTA del tipo “comienza el curso gratis”.
3 Identificar el problema y ofrecer solución
La redacción de la llamada a la acción debe ser tan poderosa que la mente de los lectores quede cautivada de inmediato.
El primer paso para ello es reconocer y comprender el problema que afecta a los usuarios, para posteriormente ofrecer una solución real. Por ejemplo, hace poco los clientes de un prestigioso sitio web que ofrece los servicios de redacción, se quejaban por la impuntualidad en la entrega de sus pedidos. Supongamos entonces, que este es tu rubro. El problema obvio es la impuntualidad, la solución sería ofrecer redacciones en tiempo récord a los clientes con alguna garantía en caso de no cumplir; ya que las personas quieren sus pedidos en el tiempo prometido.
Sin embargo, antes de ofrecer las soluciones adecuadas a los clientes, es preciso hacer que recuerden su ansiedad ante el problema presentado y aquí es donde “meter el dedo en la herida” funciona excelentemente. Esto se trata de evocar el problema para que la ansiedad propicie un sentimiento de urgencia que obligue a los clientes a gastar su dinero en una solución.
En fin, la creatividad es la mejor arma para crear una llamada a la acción difícil de ignorar.